রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

33qa-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতদিন রাখা হয়, তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন: এখানে প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
33qa আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাইপ্রক্রিয়া চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনার তথ্য সংক্রান্ত ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সহায়তা দল জানাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতির বাইরে। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যাবে।
OTP যাচাই লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতিতে কাজ করে।
তথ্য সংশোধন অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে জানান। সংশোধনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
SSL সুরক্ষা সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, বিশেষত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইজেটে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি তুলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে আপনার নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে সেই তথ্য আর কোথাও পাঠানো হয় না। তৃতীয় পক্ষে ভাগ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। লগইন সেশনে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড হয়, যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় কাজে লাগে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — তারা মেয়াদ ও প্রক্রিয়া বিস্তারিত জানাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার হয় না। সাইটে যে কুকি ব্যবহার হয় তা কেবল সেশন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে সেগুলো শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু হয়। সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন করা হয়।

OTP নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া লগইন করতে পারবে না। এটি আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষার একটি মূল পদক্ষেপ।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হয়। তবে ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন — সাইটের মূল কার্যকারিতায় এতে প্রভাব পড়বে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে মনে রাখবেন, নির্দিষ্ট আইনি অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য একজন আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আপনার Rocket পিন বা অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার পর শুধু পেমেন্টের রেকর্ড থাকে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয়, তাই মাঝে মাঝে চোখ রাখার পরামর্শ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

33qa Bangladesh ফেরাউনের ধন স্লট রেজিস্ট্রেশন 33qa অ্যাপ বক্সিং বেট